Nvidia no adaptador de 16 pinos derretendo: os conectores não foram conectados corretamente


Depois de estudar vários incidentes envolvendo o derretimento e superaquecimento de adaptadores de energia 12VHPWR com as placas gráficas GeForce RTX 4090 por várias semanas, a Nvidia finalmente emitiu uma declaração oficial.

Estamos investigando ativamente os relatórios”, diz um comunicado da Nvidia. “Estamos cientes de cerca de 50 casos em todo o mundo. Nossas descobertas até o momento sugerem que um problema comum é que os conectores não estão totalmente conectados à placa gráfica. Para ajudar a garantir que o conector esteja seguro, recomendamos conectar o dongle de alimentação à placa gráfica primeiro para certifique-se de que ele esteja firme e uniformemente conectado antes de conectar a placa gráfica à placa-mãe. Estamos investigando maneiras adicionais de garantir que o conector esteja seguro antes de ligar a placa gráfica. A Nvidia e nossos parceiros estão comprometidos em oferecer suporte a nossos clientes e garantir um processo rápido de RMA, independentemente do cabo ou cartão usado.”

A empresa está ciente de 50 casos de adaptadores 12VHPWR de 16 pinos derretidos em todo o mundo e continuará investigando mais. Até agora, a empresa descobriu que o derretimento e o superaquecimento ocorrem quando o conector do adaptador não está conectado com segurança ao soquete. A empresa aconselha os proprietários da GeForce RTX 4090 a conectar o adaptador com segurança antes de instalar a placa em seu slot PCIe. Enquanto isso, a empresa e seus parceiros prometem substituir o hardware danificado imediatamente para os afetados pelo problema.

(Crédito da imagem: Nvidia)

A GeForce RTX 4090 da Nvidia é o carro-chefe da empresa por US$ 1.599. As notícias dos problemas do adaptador tornaram-se bem conhecidas por meio de postagens no fórum e no reddit, o que criou a impressão de que era um problema generalizado. Até agora, a Nvidia diz que investigou 50 relatos de adaptadores derretidos, o que não é muito alto, considerando que a Nvidia e seus parceiros venderam dezenas, senão centenas, de milhares de placas gráficas GeForce RTX 4090 até agora.



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